Mieux connaitre l'ombud

BIOGRAPHIE

Demande de consultation

Serge Gagnon, Ombudsman

Monsieur Gagnon occupe le poste d’Ombud de l’université de Moncton depuis le 2 juillet 2025.

Monsieur Gagnon a obtenu un baccalauréat en sciences sociales en 1984 et détient une maîtrise en criminologie appliquée de l’Université d’Ottawa depuis 1986. 

Il a acquis une riche expérience pendant sa carrière de trente-cinq ans avec la fonction publique fédérale œuvrant au sein de différents départements du ministère de la Sécurité Publique.  

Pendant cette période, il a occupé plusieurs postes de haute gestion, en tant que directeur d’établissements carcéraux de divers niveaux de sécurité.  De plus, il a œuvré comme représentant du Cabinet de l’Enquêteur Correctionnel, analyste senior aux affaires des détenus et gestionnaire national responsable des projets d’infrastructures et de sécurité.

Ce parcours professionnel lui a permis d’acquérir une grande expérience en gestion des conflits, ressources humaines, opérations et direction d’enquêtes.  Au cours de sa carrière, le développement et l’application des politiques et procédures visant à soutenir un environnement de travail harmonieux ont toujours été au centre de ses activités.

Il a ensuite tourné ses horizons vers la gestion internationale ou il a occupé le poste de gestionnaire sénior des opérations correctionnelles au sein de trois missions de paix des Nations-Unies en Haïti.  Ce poste lui a permis de parfaire ses techniques de négociation, de gestion de projets, de gestions d’équipes internationales et multi-ethnique.

Line Woods, Adjointe administrative

Line accueille la clientèle avec considération et discrétion afin de créer un environnement empathique et propice aux échanges sains.

Elle s’assure de la plus stricte confidentialité en tout temps en traitant les dossiers du bureau de l’Ombud.

Line possède plusieurs années d’expérience en offrant des services en soutien administratif à la clientèle, ainsi qu’à la direction. En ayant une attitude positive et l’esprit collaboratif, elle amène un appui essentiel au déroulement efficace des activités quotidiennes de l’unité.